Informatiche {bubbakk}

Mi sono sentito in dovere di inviare questa mail al Codacons:

Salve.

Ho sentito, poco più di un mese fa, a Radio Anch’io in onda Radio1, che era possibile contattarvi per fare segnalazioni di problematiche riguardo possibili posizioni dominanti di aziende.
Vorrei porvi questo quesito.

Vorrei acquistare un computer portatile. Però, mi vengono venduti, oltre al computer, altri prodotti che non desidero acquistare. Mi riferisco esattamente a licenze software di terzi produttori e, nello specifico, del sistema operativo della Microsoft e del programma di videoscrittura Works, sempre della Microsoft.
Io non li utilizzo e non voglio acquistarli.

Come acquirente, però, non ho scelta: infatti è praticamente impossibile acquistare un computer portatile senza che mi venga anche venduta la licenza d’uso del sistema operativo di Microsoft e, a volte, anche di altro software.

Questo, secondo me, è un abuso: la Microsoft ci sta costringendo a pagare la licenza di prodotti software di cui non ho bisogno.

Ora, so che è possibile chiedere il rimborso dei costi delle licenze di software da me non utilizzato tramite denuncia al Giudice di Pace (se non vado errato), ma:

• è una procedura lunga diversi mesi (quando va bene)
• chi mi rifonde del tempo (e del denare) che perdo per riavere indietro dei soldi che non avrei neanche dovuto spendere ?
• come posso sapere, nel caso di rimborso, se corrisponde all’esatto ammontare del prezzo della licenza ? …infatti, all’atto di vendita, non ho ricevuto nessun documento che mi specificasse il costo esatto delle licenze d’uso del sistema operativo e di altri software.

In buona sostanza vorrei chiedere che:

1. quando un cittadino acquista un personal computer, i prodotti software di fornitori terzi, vengano venduti separatamente, così che io, da acquirente, possa scegliere cosa acquistare e cosa no all’atto della vendita: devo potervi rinunciare immediatamente e non a seguito di richieste di rimborso, lunghi e dispendiosi in termini di tempo e denaro come si fa oggi;
2. nell’acquistare un computer, sia chiaramente specificato il prezzo di ogni singolo prodotto di terze parti, venduto in abbinamento con il computer, così da poter sapere con precisione a quanto ammonta la spesa di ogni singolo prodotto, soprattutto se si tratta di licenze software.

Secondo me, i cittadini devono avere questa chiarezza, questa possibilità. I computer costano e le licenze software della Microsoft e di altre aziende che vendono software proprietario, costano. Non è giusto che tali aziende approfittino della loro posizione di assoluto predominio per obbligare l’acquisto di loro prodotti, né è giusto che io, acquistando un prodotto, ne paghi automaticamente un altro senza neppure sapere quanto lo abbia pagato.

Come cittadino e acquirente ho diritto di sapere e ho diritto di scegliere cosa acquistare.
Nel ringraziarvi per l’attenzione concessami, attendo Vs. risposta in merito.

Ferroni Andrea